O Porteiro Online é a ferramenta da Semog que otimiza comunicação entre portarias e moradores.
O principal objetivo é agregar eficiência no controle de segurança e informações que trafegam nas portarias de todo condomínio e garantir a integridade no acesso de moradores, prestadores de serviços e visitantes.
COMO FUNCIONA?
Os moradores acessam o Porteiro Online através do Smartphone no aplicativo Semog, já o porteiro deve acessar através de um usuário responsável legal com o cargo porteiro. O e-mail desse usuário deve ser exclusivo para o porteiro.
O Porteiro Online possui 3 funções:
- Chat:
Os moradores e porteiros interagem através de mensagens instantâneas, com notificação por push notification.
Exemplo: Avisar o condômino que chegou uma encomenda ou Solicitar a confirmação da entrada de um visitante. - Visitantes:
Os moradores podem pré cadastrar visitantes ou prestadores de serviço.
Caso um visitante chegue sem cadastro, o porteiro pode cadastrá-lo através da ferramenta.
É disponibilizado um relatório de registros do cadastro de visitantes. - Moradores:
O porteiro pode consultar os moradores cadastrados em cada unidade (apenas a Semog pode gerenciar o cadastro desses contatos).
O porteiro e o condômino não possuem permissão para alterar os moradores já cadastrados no condomínio, porém o porteiro terá acesso a lista de contatos previamente cadastrados pela administradora.
COMO O PORTEIRO UTILIZA ESSA FUNÇÃO?
Para iniciar o uso da ferramenta, acesse o login no site da Semog com o email vinculado ao contato de responsável legal (O acesso do porteiro deve ocorrer apenas via Web). Após efetuar o acesso, busque no menu lateral pela opção 'Porteiro Online'.
Em 'Conversas' ele poderá buscar por mensagens recentes trocadas com os moradores:
Através da aba 'Unidades' o porteiro pode buscar por unidades especificas, com base no nome do proprietário ou número da unidade e bloco. Clicando sobre a unidade desejada será aberto o chat para troca de mensagens.
Para que o condômino possa receber as mensagens e tenha acesso ao chat, deve ser feito o download do aplicativo da área do condômino em seu Smartphone (Android ou IOs).
Para dúvidas relacionadas ao funcionamento do App consulte o artigo Como o condômino se comunica com a portaria através do Aplicativo da Semog?